§01. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när SexPresenter.se bekräftat beställningen genom en automatisk orderbekräftelse. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta inom 14 dagar. SexPresenter.se har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts. Åldersgränsen vid postorderköp är 18 år.  Då vi inte har någon möjlighet att kontrollera målsmans godkännande, förutsätter vi att målsmans godkännande finns vid beställning.

§02. Kunduppgifter
Samtliga kunduppgifter på SexPresenter.se syns inte för allmänheten och är strikt skyddade och får inte användas av obehörig personal utanför vår administration.

§03. Pris
I priserna ingår moms med 25%. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som SexPresenter.se inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.

§04. Frakt & leverans
Samtliga produkter är normalt lagervaror och levereras med Posten Logistik alt. Posten Meddelande. Angivna leveranstider är alltid uppskattade och är inte exakta, vi reserverar oss för längre leveranstid än utlovat.

Vi kan just nu inte leverera utanför Sveriges gränser pga. höga tull- & fraktavgifter.

I lager = Varan finns normalt i vårt lager och skickas normalt inom 3 dagar, beroende på orderingång.
1-3 dagar = Varan finns inte i lager och måste beställas separat från leverantör, leveranstiden är inte exakt och kan vara något skiftande.

§05. Betalningsvillkor vid fakturabetalning
Betala när du hämtat ut ditt paket. Betalningsvillkoren för faktura är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia genomförs. Leverans sker endast till folkbokförd adress. Kredit givare är Klarna AB.

§06. Betalningsvillkor vid kort- och internetbetalning
Förskottsbetala i samband med din beställning. Alla kort och direktbetalningar är helt avgiftsfria och sköts säkert av internetbanken  Payson AB. Med Payson kan du använda både betalkort och Internetbank eller tidigare innestående medel. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du på bara några sekunder göra transaktionen via Payson. Vi sparar ej någon information om ditt kortköp eller direktbetalning då det är Payson som sköter hela betalningen.

§07. Leveranser
Varor som finns i lager skickas normalt inom 1-3 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning. Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning. Varor märkta med "ej i lager" samt "beställningsvara" är varor som inte finns i lager. Leveranstiden för dessa varor är upp till 3 veckor då den inte finns i vårt lager. Om delar av beställning inte finns i lager inom 14 arbetsdagar kommer detta att meddelas kund via e-post.

För paket som inte löses ut förbehåller sig SexPresenter.se rätten att debitera kunden hanteringskostnader á 195 SEK inkl. moms samt ev. fraktkostnader. Detta för att täcka extra utgifter.

§08. Diskreta paket & avsändare
Samtliga paket levereras av Posten i diskreta paket/kuvärt med anonym avsändare. Vi utlovar garanterat att ingen utomstående kan veta vad ditt paket innehåller.

§09. Leveransförseningar och orderstatus
Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden.

§10. Transportrisken
Tillsammans med våra fraktpartners står vi för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

§11. Skadade varor och embalage
När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta till ditt postcenter eller direkt till transportören. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma om du meddelar oss snarast om det inträffar. Dock senast inom en vecka.

§12. Ångerrätt och Öppet köp
Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vid utnyttjande av Ångerrätt / Öppet köp betalar kunden för frakten. Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i obrukat och oskadat skick i försluten förpackning. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten. Kontakta oss så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig.

§13. Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta oss via e-post eller telefon inom en vecka. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. SexPresenter.se följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej. Finner vi inget fel på kundens vara förbehåller sig SexPresenter.se rätten att debitera kunden kostnaderna för ev. returfrakt samt en hanteringskostnad på 155 SEK.

§14. Returer
Om du vill skicka tillbaka varorna måste detta göras med Posten Logisik AB som Företagspaket utan REK, postförskott eller andra extra tillägg. Innan du returnerar en vara ska du kontakta kundservice för att få returen godkänd.

§15. Återbetalningar
Återbetalningar sker till ditt konto hos Payson eller för köp av ny vara i vår webshop. Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

§16. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

www.konsumentverket.se
www.arn.se