Frågor & Svar

Hur snabb är leveranstiden?

Leveranstiden är 1-5 arbetsdagar, oftast skickas orden dagen efter beställning.
Vi reserverar oss för ev. leveransförseningar.

Vad kostar frakten?

På SexPresenter.se handlar du alltid fraktfritt !

Skickas min beställning diskret?

Vi skickar alltid med 100 % diskretion. Avsändaren kommer inte att väcka någon uppmärksamhet.

Kan man se vad paketet innehåller?

Det går inte att avslöja vad just ditt paket innehåller. Vi packar och skickar samtliga försändelser väl i neutrala kartonger alternativt bubbelpåsar.

Vart hämtar jag min försändelse?

Du hämtar enkelt ut ditt diskreta paket på närmsta DHL ServicePoint.

Vad händer med de paket som jag inte hämtar ut?

Outlösta försändelser går till oss i retur. Vid retur av outlösta försändelser debiteras beställaren 195kr inkl. moms. Detta för att täcka hanterings- och fraktkostnader. Fakturering sker i samarbeta med inkassobolag.

Hur reklamerar jag en vara?

Enklast att reklamera en vara görs genom att kontakta kundtjänst. De kommer då att ge er ett reklamationsID. Detta måste finnas med returen av er reklamation. Reklamationer får aldrig skickas som REK eller någon annan tilläggstjänst.

Skickar ni ut reklam?

I samband med er registrering på hemsidan kan ni välja att få våra nyhetsbrev via e-post. Vi skickar inte ut reklam via traditionell brev.

Hur avslutar jag mitt konto hos SexPresenter.se?

Genom att skriva till kundtjänst på e-mail: info@sexpresenter.se

Jag hittar inte det jag söker, hur gör jag?

Enklast att hitta svaret på din fråga får du genom att kontakta vår kundtjänst på info@sexpresenter.se vi svarar på mail dygnet runt!